FAQ - DOPRAVCE
Chcete své vozy vytěžit v síti dopravců HALOCARGO®?
Zde najdete všechny potřebné odpovědi na Vaše otázky.
Chcete více informací o tom co je platforma HALOCARGO® a jak funguje? Nebo jak postupovat při registraci a zprostředkování přepravy? Připravili jsme si pro Vás ty nejčastější otázky a odpovědi pro dopravce. V případě, že jste zde svůj dotaz nebo odpověď nenašli, využijte tento formulář.
1. Co je platforma HALOCARGO®?
HALOCARGO® je platforma, která přímo sdružuje dopravců a zákazníků v celé Evropské unii, a tím jim šetří čas a peníze.
2. Jak se registrovat do platformy HALOCARGO®?
Platforma HALOCARGO® se nachází na webové adrese www.halocargo.com. Na používání této platformy je nutná registrace, která se nachází na úvodní stránce a je vyznačena červenou.
Po kliknutí na registraci si vyberete, zda se chcete registrovat jako dopravce nebo jako zákazník.
Následně se ověří vaše společnost. Po ověření vám bude zaslána zálohová faktura pro dodatečné ověření existence vaší společnosti. Po ukončeném ověřování Vám bude zaslán aktivační kód, pomocí kterého se přihlásíte. Registrační videa si můžete prohlédnout na naší webové stránce https://halocargo.com/jak-to-funguje.html
3. Co když jsem zapomněl heslo?
Na webové stránce https://app.halocargo.com/#/login je pod přihlašovacími okny text Zapomněl jsem heslo; po dodržení pokynů Vám bude vygenerováno a zasláno nové heslo.
4. Kolik uživatelských účtů mohu vytvořit v rámci jednoho předplatného?
Uživatelský účet se váže na dopravní firmu, která si může přidat různý počet dopravců / řidičů. Pokud jste však i dopravce i zákazník musíte se registrovat a vytvořit si dva různé profily, s dvěma různými emailovými adresami.
5. Jaká je cena za registraci?
Registrační poplatek pro dopravce je jednorázový a činí 49,00 € s DPH ročně. Provizní poplatek jsou 2% z přepravené a zaplacené zakázky.
6. Budou viditelné hodnocení a komentáře dopravců a zákazníků?
Ano, po registraci budou viditelné recenze na zákazníky.
7. Jaké jsou hlavní výhody používání nové platformy HALOCARGO®?
Mezi hlavní výhody patří:
- Denní aktualizované nové přepravy z celé Evropské unie
- Ověření, platící zákazníci
- Komunikace v rodném jazyce - funkce jedinečný komunikátor
- Support live agent, pokud potřebujete poradit je to možné zdarma přes live chat nebo emailové adrese: helpdesk@halocargo.com nebo telefonicky: +421 51 202 89 89
- Pro více výhod pro dopravce a zákazníky se podívejte zde: https://halocargo.com/uvod-cz.html
8. Mohu se přidat do systému, i když mám vozidlo do 3,5t?
Ano, do systému se mohou přidat vozidla do 3,5 t i nad 3,5 t.
9. Pokud jsem začínající dopravce a nemám reference mohu se přidat do platformy?
Ano, i v takovém případě se můžete přidat s tím, že první pololetí, dokud získáte pozitivní reference od zákazníků a my budeme schopni ověřit si vaši bonitu, bude verze pro Vás omezena. Po půl roce se Vám spustí plná verze platformy HALO CARGO.
10. Mohu se přidat do platformy také jako fyzická osoba?
Ne, dopravce i zákazník musí mít oprávnění vykonávat podnikatelskou činnost.
11. Kolik platím platformě HALOCARGO® za zprostředkování?
Cena za provizi pro platformu HALOCARGO® jsou 2%. Jsou to procenta z ukončené vyplacené faktury. Vypláceny jsou jednou měsíčně.
12. Mohu se registrovat z kterékoliv země?
Registrovat se může každý dopravce i zákazník v rámci Evropské unie.
13. Je platforma HALOCARGO® podporována i jako mobilní aplikace?
Momentálně ne, ale v budoucnu bude.
14. Co v případě když potřebuji změnit firemní údaje?
Musíte kontaktovat podporu na emailové adrese: helpdesk@halocargo.com nebo telefonicky: +421 51 202 89 89 a my vaše údaje po ověření změníme.
15. Koho mám kontaktovat při problému s registrací, ověřením, nejasnými otázkami a podobně?
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na emailové adrese: helpdesk@halocargo.com nebo telefonicky: +421 51 202 89 89.
Nenašli jste odpověď na svůj dotaz?
Napište nám!
Nenašli jste to, co jste hledali, nebo potřebujete více informací? Využijte tento online formulář a zeptejte se nás na to, na co jste nenašli odpověď. Jsme Vám k dispozici a rádi zodpovíme Vaše další dotazy.