FAQ

POTREBUJETE VIAC INFORMÁCIÍ? TU NÁJDETE TO, ČO HĽADÁTE!

Nižšie nájdete všetky odpovede na tie najfrekventovanejšie otázky. Nenašli ste otázku alebo odpoveď, ktorú ste hľadali? Napíšte nám!

Pre prepravcov - HALO CARGO Booking System | Európska sieť prepravcov | Spájame prepravcov a zákazníkov v celej EÚ

FAQ - DOPRAVCA

Chcete svoje vozidlá vyťažiť v sieti dopravcov HALOCARGO®?
Tu nájdete všetky potrebné odpovede na Vaše otázky.

Chcete viac informácií o tom čo je platforma HALOCARGO® a ako funguje? Alebo ako postupovať pri registrácii a sprostredkovaní prepravy? Pripravili sme si pre Vás tie najčastejšie otázky a odpovede pre dopravcov. V prípade, že ste tu svoju otázku alebo odpoveď nenašli, využite tento formulár.

1. Čo je platforma HALOCARGO®?

HALOCARGO® je platforma, ktorá priamo združuje dopravcov a odosielateľov v celej Európskej únii, a tým im šetrí čas a peniaze.

2. Ako sa registrovať do platformy HALOCARGO®?

Platforma HALOCARGO® sa nachádza na webovej adrese www.halocargo.com. Na používanie tejto platformy je potrebná registrácia, ktorá sa nachádza na úvodnej stránke a je vyznačená červenou.

Po kliknutí na registráciu si vyberiete, či sa chcete registrovať ako dopravca alebo ako zákazník.

Následne sa overí vaša spoločnosť. Po overení vám bude zaslaná zálohová faktúra pre dodatočné overenie existencie vašej spoločnosti. Po ukončenom overovaní Vám bude zaslaný aktivačný kód, pomocou ktorého sa prihlásite. Registračné videá si môžete pozrieť na našej webovej stránke https://www.halocargo.com/ako-to-funguje.html

3. Čo ak som zabudol heslo?

Na webovej stránke https://app.halocargo.com/#/login je pod prihlasovacími okienkami text Zabudol som heslo, po dodržaní pokynov Vám bude vygenerované a zaslané nové heslo. 

4. Koľko užívateľských účtov môžem vytvoriť v rámci jedného predplatného?

Užívateľský účet sa viaže na dopravnú firmu, ktorá si môže pridať rôzny počet dopravcov/vodičov. Ak ste však aj dopravca aj odosielateľ musíte sa registrovať a vytvoriť si dva rôzne profily, s dvoma rôznymi emailovými adresami.

5. Aká je cena za registráciu?

Registračný poplatok pre dopravcu je jednorazový a činí 10,00 € bez DPH ročne. Provízny poplatok sú 2% z prepravenej a zaplatenej zákazky.

6. Budú viditeľné hodnotenia a komentáre dopravcov a odosielateľov?

Áno, po registrácií budú viditeľné recenzie na odosielateľov.

7. Aké sú hlavné výhody používania novej platformy HALOCARGO®?

Medzi hlavné výhody patria:

  • Denné aktualizované nové prepravy z celej Európskej únie
  • Overení, platiaci odosielatelia
  • Komunikácia v rodnom jazyku – funkcia jedinečný komunikátor
  • Support live agent, ak potrebujete poradiť je to možné zadarmo cez live chat alebo emailovej adrese: helpdesk@halocargo.com alebo telefonicky: +421 51 202 89 89
  • Viac výhod pre dopravcov a odosielateľov si pozrite tu: https://www.halocargo.com/uvod.html
8. Môžem sa pridať do systému, aj keď mám vozidlo do 3,5t?

Áno, do systému sa môžu pridať vozidlá do 3,5 t aj nad 3,5 t.

9. Ak som začínajúci dopravca a nemám referencie môžem sa pridať do platformy?

Áno, aj v takomto prípade sa môžete pridať s tým, že prvý polrok, kým získate pozitívne referencie od odosielateľov a my budeme schopní overiť si vašu bonitu bude verzia pre Vás obmedzená. Po pol roku sa Vám spustí plná verzia platformy HALOCARGO®.

10. Môžem sa pridať do platformy, aj ako fyzická osoba?

Nie, dopravca aj odosielateľ musia mať oprávnenie vykonávať podnikateľskú činnosť.

11. Koľko platím platforme HALOCARGO® za sprostredkovanie?

Cena za províziu pre platformu HALOCARGO® sú 2%. Sú to percentá z ukončenej vyplatenej faktúry. Vyplácané sú raz mesačne.

12. Môžem sa registrovať z ktorejkoľvek krajiny?

Registrovať sa môže každý dopravca aj odosielateľ v rámci Európskej únie.

13. Je platforma HALOCARGO® podporovaná aj ako mobilná aplikácia?

Momentálne nie, ale v budúcnosti bude.

14. Čo v prípade ak potrebujem zmeniť firemné údaje?

Musíte kontaktovať podporu na emailovej adrese: helpdesk@halocargo.com alebo telefonicky: +421 51 202 89 89 a my vaše údaje po overení zmeníme.

15. Koho mám kontaktovať pri probléme s registráciou, overením, nejasnými otázkami a podobne?

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať na emailovej adrese: helpdesk@halocargo.com alebo telefonicky: +421 51 202 89 89.

 

Napíšte nám!

Nenašli ste to, čo ste hľadali, alebo potrebujte viac informácií? Využite tento online formulár a opýtajte sa nás na to, na čo ste nenašli odpoveď. Sme Vám k dispozícii a radi odpovieme na Vaše ďalšie otázky.

© 2021 Všetky práva vyhradené pre TG TRANSGROUP s. r. o.
Používame anonymizované súbory cookie, aby sme Vám poskytli najlepší zážitok z našej stránky a ochránili vaše osobné údaje. Ak budete pokračovať, povoľujete tým prijatie všetkých súborov cookie na stránke spoločnosti TG TRANSGROUP, s.r.o. Viac informácii