FAQ - ODESÍLATEL
Chcete využít evropskou síť dopravců HALOCARGO®?
Zde najdete všechny potřebné odpovědi na Vaše otázky.
Chcete více informací o tom co je platforma HALOCARGO® a jak funguje? Nebo jak se registrovat a kde najít aktuální nabídku přeprav? Připravili jsme si pro Vás ty nejčastěji kladené otázky pro odesílatelé. V případě, že jste tady svůj hledaný dotaz nebo odpověď nenašli, využijte tento formulář.
1. Co je platforma HALOCARGO®?
HALOCARGO® je platforma, která přímo sdružuje dopravce a odesílatele v celé Evropské unii, a tím jim šetří čas a peníze.
2. Jak se registrovat do platformy HALOCARGO®?
Platforma HALOCARGO® se nachází na webové adrese www.halocargo.com. Na používání této platformy je nutná registrace, která se nachází na úvodní stránce a je vyznačena červenou.
Po kliknutí na registraci si vyberete, zda se chcete registrovat jako dopravce nebo jako odesílatel.
Následně se ověří vaše společnost. Po ověření vám bude zaslána zálohová faktura pro dodatečné ověření existence vaší společnosti. Po ukončeném ověřování Vám bude zaslán aktivační kód, pomocí kterého se přihlásíte. Registrační videa si můžete prohlédnout na naší webové stránce.
3. Co když jsem zapomněl heslo?
Na webové stránce https://app.halocargo.com/#/login je pod přihlašovacími okénky text Zapomněl jsem heslo, po dodržení pokynů Vám bude vygenerováno a zasláno nové heslo.
4. Kolik uživatelských účtů mohu vytvořit v rámci jednoho předplatného?
Uživatelský účet se váže na dopravní firmu, která si může přidat různý počet dopravců / řidičů. Pokud jste však i dopravce i odesílatel , musíte se registrovat a vytvořit si dva různé profily s dvěma různými emailovými adresami.
5. Jaká je cena za registraci?
Registrace u odesílatele je zdarma.
6. Budou viditelné hodnocení a komentáře dopravců a odesílatelů?
Ano, po registraci budou viditelné recenze na odesílatele.
7. Jaké jsou hlavní výhody používání nové platformy HALOCARGO®?
Mezi hlavní výhody patří:
- Denní aktualizované nové přepravy z celé Evropské unie
- Ověření, platící odesílatelé
- Komunikace v rodném jazyce - funkce jedinečný komunikátor
- Support live agent, pokud potřebujete poradit je to možné zdarma přes live chat nebo emailové adrese: helpdesk@halocargo.com nebo telefonicky: +421 51 202 89 89
- Více výhod pro dopravce a odesílatele viz zde: https://www.halocargo.com/uvod-cz.html
8. Mohu se přidat do platformy i jako fyzická osoba?
Ne, dopravce i odesílatel musí mít oprávnění vykonávat podnikatelskou činnost.
9. Víte mi zprostředkovat dopravu přímo Vy?
Ne, jsme platforma pomocí které se spojuje dopravce a odesílatel přímo bez zprostředkovatele. Proto je nutná registrace, vytvoření poptávky a přímá komunikace s dopravcem, s kterým si dohodnete podmínky, vygenerují se Vám potřebné dokumenty a čekáte na expedici zakázky.
10. Kolik platím platformě HALOCARGO® za zprostředkování dopravy?
Cena za provizi pro platformu HALOCARGO® jsou 2 %. Jsou to procenta z ukončené vyplacené faktury. Vypláceny jsou jednou měsíčně.
11. Kolik je momentálně aktivních přeprav v platformě?
Informaci zjistíte na tomto linku:
https://halocargo.com/aktualni-prepravy.html
Je třeba kliknout na kolonku Zobrazit přepravy.
12. Mohu se registrovat z kterékoliv země?
Registrovat se může každý dopravce i odesílatel v rámci Evropské unie.
13. Je platforma HALOCARGO® podporována i jako mobilní aplikace?
Momentálně ne, ale v budoucnosti bude.
14. Co v případě když potřebuji změnit firemní údaje?
Musíte kontaktovat podporu na emailové adrese: helpdesk@halocargo.com nebo telefonicky: +421 51 202 89 89 a my vaše údaje po ověření změníme.
15. Koho mám kontaktovat při problému s registrací, ověřením, nejasnými otázkami a podobně?
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na emailové adrese: helpdesk@halocargo.com nebo telefonicky: +421 51 202 89 89.
Nenašli jste odpověď na svůj dotaz?
Napište nám!
Nenašli jste to, co jste hledali, nebo potřebujete více informací? Využijte tento online formulář a zeptejte se nás na to, na co jste nenašli odpověď. Jsme Vám k dispozici a rádi zodpovíme Vaše další dotazy.