FAQ - ODOSIELATEĽ
Chcete využiť európsku sieť dopravcov HALOCARGO®?
Tu nájdete všetky potrebné odpovede na Vaše otázky.
Chcete viac informácií o tom čo je platforma HALOCARGO® a ako funguje? Alebo ako sa registrovať, či kde nájsť aktuálnu ponuku prepráv? Pripravili sme si pre Vás tie najčastejšie kladené otázky pre odosielateľov. V prípade, že ste tu svoju hľadanú otázku alebo odpoveď nenašli, využite tento formulár.
1. Čo je platforma HALOCARGO®?
HALOCARGO® je platforma, ktorá priamo združuje dopravcov a odosielateľov v celej Európskej únii, a tým im šetrí čas a peniaze.
2. Ako sa registrovať do platformy HALOCARGO®?
Platforma HALOCARGO® sa nachádza na webovej adrese www.halocargo.com. Na používanie tejto platformy je potrebná registrácia, ktorá sa nachádza na úvodnej stránke a je vyznačená červenou.
Po kliknutí na registráciu si vyberiete, či sa chcete registrovať ako dopravca alebo ako odosielateľ.
Následné sa overí vaša spoločnosť. Po overení vám bude zaslaná zálohová faktúra pre dodatočné overenie existencie vašej spoločnosti. Po ukončenom overovaní Vám bude zaslaný aktivačný kód, pomocou ktorého sa prihlásite. Registračné videá si môžete pozrieť na našej webovej stránke https://www.halocargo.com/ako-to-funguje.html
3. Čo ak som zabudol heslo?
Na webovej stránke https://app.halocargo.com/#/login je pod prihlasovacími okienkami text Zabudol som heslo, po dodržaní pokynov Vám bude vygenerované a zaslané nové heslo.
4. Koľko užívateľských účtov môžem vytvoriť v rámci jedného predplatného?
Užívateľský účet sa viaže na dopravnú firmu, ktorá si môže pridať rôzny počet dopravcov/vodičov. Ak ste však aj dopravca aj odosielateľ musíte sa registrovať a vytvoriť si dva rôzne profily, s dvoma rôznymi emailovými adresami.
5. Aká je cena za registráciu?
Registrácia u odosielateľa je zadarmo.
6. Budú viditeľné hodnotenia a komentáre dopravcov a odosielateľov?
Áno, po registrácii budú viditeľné recenzie na odosielateľov.
7. Aké sú hlavné výhody používania novej platformy HALOCARGO®?
Medzi hlavné výhody patria:
- Denné aktualizované nové prepravy z celej Európskej únie
- Overení, platiaci odosielatelia
- Komunikácia v rodnom jazyku – funkcia jedinečný komunikátor
- Support live agent, ak potrebujete poradiť je to možné zadarmo cez live chat alebo emailovej adrese: helpdesk@halocargo.com alebo telefonicky: +421 51 202 89 89
- Viac výhod pre dopravcov a odosielateľov si pozrite tu: https://www.halocargo.com/uvod.html
8. Môžem sa pridať do platformy aj ako fyzická osoba?
Nie, dopravca aj odosielateľ musia mať oprávnenie vykonávať podnikateľskú činnosť.
9. Viete mi sprostredkovať dopravu priamo Vy?
Nie, sme platforma pomocou ktorej sa spája dopravca a odosielateľ priamo bez sprostredkovateľa. Preto je potrebná registrácia, vytvorenie dopytu a priama komunikácia s dopravcom, s ktorým si dohodnete podmienky, vygenerujú sa Vám potrebné dokumenty a čakáte na expedíciu zákazky.
10. Koľko platím platforme HALOCARGO® za sprostredkovanie dopravy?
Cena za províziu pre platformu HALOCARGO® sú 2 %. Sú to percenta z ukončenej vyplatenej faktúry. Vyplácané sú raz mesačne.
11. Koľko je momentálne aktívnych prepráv v platforme?
Informáciu zistíte na tomto linku:
https://www.halocargo.com/aktualne-prepravy.html
Je potrebné kliknúť na kolónku Zobraziť prepravy.
12. Môžem sa registrovať z ktorejkoľvek krajiny?
Registrovať sa môže každý dopravca aj odosielateľ v rámci Európskej únie.
13. Je platforma HALOCARGO® podporovaná aj ako mobilná aplikácia?
Momentálne nie, ale v budúcnosti bude.
14. Čo v prípade ak potrebujem zmeniť firemné údaje?
Musíte kontaktovať podporu na emailovej adrese: helpdesk@halocargo.com alebo telefonicky: +421 51 202 89 89 a my vaše údaje po overení zmeníme.
15. Koho mám kontaktovať pri probléme s registráciou, overením, nejasnými otázkami a podobne?
V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať na emailovej adrese: helpdesk@halocargo.com alebo telefonicky: +421 51 202 89 89.
Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?
Napíšte nám!
Nenašli ste to, čo ste hľadali, alebo potrebujte viac informácií? Využite tento online formulár a opýtajte sa nás na to, na čo ste nenašli odpoveď. Sme Vám k dispozícii a radi odpovieme na Vaše ďalšie otázky.